Η εταιρεία με την επωνυμία «ΧΟΛΙΧΑΟΥΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ ΙΚΕ» και τον διακριτικό τίτλο «Holihouse», με έδρα στην Καλαμάτα, επί της οδού Καίσαρη 22, και Αθήνα, οδός Σόλωνος 119, με Αριθμό Φορολογικού Μητρώου 801868704 της Δ.Ο.Υ. Καλαμάτας (εφεξής η «Εταιρεία»), σέβεται την ιδιωτικότητα των φυσικών προσώπων και λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ανάγκη προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων. Θεωρεί εξαιρετικά σημαντική τη νόμιμη επεξεργασία, την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, κατά την επικοινωνία ή τη συνεργασία σας μαζί μας, ανεξαρτήτως της ιδιότητάς σας (ενδεικτικά, και μη περιοριστικά δυνητικός ή ενεργός πελάτης, εκπρόσωπος ή νόμιμος εκπρόσωπος εταιρειών, συνεργάτης ή συνεργάτης των πελατών ή των δυνητικών πελατών μας, επισκέπτης της ιστοσελίδας της Εταιρείας, εργαζόμενος, προμηθευτής, εξωτερικός συνεργάτης της Εταιρείας).
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στο email: info@holihouse.gr Η ιστοσελίδα της Εταιρείας είναι: www.holihouse.gr
Το παρόν κείμενο παρέχει σε κάθε πρόσωπο που προσφέρει υπηρεσίες στην Εταιρεία, καθώς και σε κάθε πρόσωπο που ενδιαφέρεται να λάβει ή/και ήδη λαμβάνει υπηρεσίες από την Εταιρεία και σε κάθε επισκέπτη/χρήστη διαδικτυακής ιστοσελίδας της Εταιρείας (εφεξής «Ιστοσελίδα») συνοπτική πληροφόρηση αναφορικά με τις πρακτικές που ακολουθούνται για τη διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους. Με την αποδοχή αυτών σε έντυπη μορφή, είτε με την υποβολή της σχετικής δήλωσης συγκατάθεσης και την παροχή συναίνεσης κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στο παρόν, οι όροι των οποίων διέπουν τη μεταξύ μας σχέση και ενσωματώνονται στους όρους χρήσης των υπηρεσιών μας.
Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα περιλαμβάνουν κάθε πληροφορία, η οποία μπορεί να οδηγήσει, είτε άμεσα είτε σε συνδυασμό με άλλες, στην ταυτοποίηση σας ως φυσικού προσώπου. Σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνονται, κατά περίπτωση, πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου, οι ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας, αριθμοί τηλεφώνου, φύλο, ιθαγένεια, IP, cookies, καθώς και ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που επιτρέπει τη μοναδική σας ταυτοποίηση, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679 («GDPR»), του νόμου 4624/2019, της ισχύουσας ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;
Ως επεξεργασία προσωπικών δεδομένων νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διαμόρφωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, γνωστοποίηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.
Με ποιον τρόπο συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα;
Η Εταιρεία προβαίνει σε συλλογή των προσωπικών δεδομένων τα οποία μας παρέχετε κατά τη συμπλήρωση αιτήσεων και δηλώσεων ενδιαφέροντος για τις υπηρεσίες μας, κατά την επικοινωνία σας μαζί μας για ζητήματα που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, καθώς και κατά την κατάρτιση και εκτέλεση σύμβασης με την Εταιρεία και τη χρήση των υπηρεσιών μας, είτε για λογαριασμό σας είτε για λογαριασμό φυσικών ή νομικών προσώπων τα οποία εκπροσωπείτε νόμιμα. Πιο συγκεκριμένα, τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται με τους ακόλουθους τρόπους:
(α) Όταν τα παρέχετε εσείς οι ίδιοι, στο πλαίσιο επικοινωνίας, σύναψης σύμβασης ή χρήσης των υπηρεσιών της Εταιρείας. (π.χ. όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή συμπληρώνοντας αίτηση ή έντυπο προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή να εξυπηρετήσουμε εσάς ή τους συνεργάτες σας, όταν καταρτίζετε και υπογράφετε σύμβαση με την Εταιρεία για την παροχή των υπηρεσιών μας, στο πλαίσιο της οποίας μας παρέχετε εκουσίως τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα συνεργατών, νομίμων εκπροσώπων, εργαζομένων ή προμηθευτών σας, όταν επισκέπτεστε τα γραφεία μας ή επικοινωνείτε με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών ή το τηλεφωνικό μας κέντρο, είτε για την παροχή υπηρεσιών είτε για την έκφραση απόψεων, παραπόνων ή σχολίων, όταν συμμετέχετε σε σύντομες συναντήσεις που οργανώνει η Εταιρεία, για σκοπούς παροχής των υπηρεσιών μας (π.χ. παράδοση οδηγιών, ενημέρωση για την επεξήγηση των εργαλείων της εταιρείας, λήψη εκπαιδευτικού υλικού, βιντεοσκοπημένης εκπαίδευσης κ.λπ.), όταν επικοινωνείτε στην ταχυδρομική ή ηλεκτρονική μας διεύθυνση, όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), όταν λαμβάνουμε το βιογραφικό σας σημείωμα (Curriculum Vitae) με τη συγκατάθεσή σας μέσω LinkedIn ή της ιστοσελίδας μας, κ.λπ.)
(β) Αυτοματοποιημένα, μέσω του προγράμματος περιήγησης (“browser”) που χρησιμοποιείτε για την πρόσβασή σας σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα της Εταιρείας, μέσω τεχνολογιών όπως cookies, καταγραφής IP κ.λπ. (π.χ. όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μέσω της οποίας συλλέγουμε μέσω cookies πληροφορίες από τη συσκευή τερματικού σας, όπως διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης κ.λπ.)
(γ) Όταν μας διαβιβάζονται από τρίτο μέρος ή συνεργάτη, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παράσχει προηγουμένως την απαιτούμενη συγκατάθεσή σας για τη σχετική διαβίβαση ή πρόκειται για διαβίβαση στο πλαίσιο εξυπηρέτησης κάποιου νόμιμου σκοπού (όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, εντολές, αναφορές, διαβιβαστικά ή εντάλματα από τρίτους φορείς όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές ή φορολογικές αρχές, για τη διερεύνηση αδικημάτων και την προστασία εσάς, της οικογένειάς σας, των εργαζομένων μας και της Εταιρείας, για την αντιμετώπιση κάθε μορφής εγκληματικότητας και την πρόληψη παραβίασης έννομων αγαθών.)
Σε περιπτώσεις όπου η συγκατάθεσή σας απαιτείται για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως, ενδεικτικώς, για την περαιτέρω ενημέρωση, για την εγγραφή και λήψη ενημερωτικού δελτίου (“newsletter”), αυτή ζητείται από εσάς ρητώς, ενώ διατηρείτε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται;
Τα συλλεγόμενα δεδομένα, ενδεικτικά και μη περιοριστικά, περιλαμβάνουν:
α) Βασικά Προσωπικά Δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, στοιχεία και φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας ή άλλου νομιμοποιητικού εγγράφου, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ιθαγένεια, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ.
β) Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση εργασίας, αριθμοί τηλεφώνου (οικίας, εργασίας, κινητό), ηλεκτρονικές διευθύνσεις επικοινωνίας (email) κ.λπ.
γ) Επαγγελματικό Προφίλ: Ιδιότητα, επάγγελμα, θέση σε εταιρεία, καθήκοντα και αρμοδιότητες, εκπαιδευτικό επίπεδο, επαγγελματική εμπειρία κ.λπ.
δ) Στοιχεία Φορολογικής Φύσης: Αριθμός Φορολογικού Μητρώου, αρμόδια ΔΟΥ, Ασφαλιστικός Φορέας, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, IBAN, οφειλές προς την Εταιρεία, στοιχεία πληρωμών, κ.λπ.
ε) Στοιχεία που αφορούν την ιδιοκτησία: Διεύθυνση ακινήτου, στοιχεία ιδιοκτησίας, Αριθμό Μητρώου Ακινήτου (Α.Μ.Α.), στοιχεία ΕΟΤ/ΜΗΤΕ, οπτικοακουστικό υλικό, φωτογραφίες και βιντεοληψίες του χώρου, παροχές και χαρακτηριστικά του ακινήτου, καθώς και κάθε πρόσθετο στοιχείο που απαιτείται για την ορθή καταχώρηση και παρουσίασή του.
στ) Λοιπά Προσωπικά Δεδομένα: Δεδομένα που παρέχονται από τους πελάτες και είναι αναγκαία για την προσαρμογή και παραμετροποίηση των καταλυμάτων στις εκάστοτε πλατφόρμες ενοικίασης, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας τρίτων μερών τα οποία παρέχονται από τον ιδιοκτήτη για την αποτελεσματική οργάνωση και εκτέλεση της συνεργασίας (στοιχεία διαχειριστή, συνεργείου καθαριότητας, φοροτεχνικού, λογιστικού γραφείου, κ.λπ.)
Περαιτέρω, συλλέγουμε αυτοματοποιημένα πληροφορίες που αποστέλλονται από τον υπολογιστή, την κινητή συσκευή ή τον φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας μέσω του ιστότοπου www.holihouse.gr («Αυτόματα Δεδομένα»). Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικώς, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (“Ιnternet Ρrotocol address”) της συσκευής σας [π.χ. ηλεκτρονικός υπολογιστής, φορητός υπολογιστής (“laptop”), υπολογιστής ταμπλέτα (“tablet”), έξυπνο κινητό τηλέφωνο (“smartphone”)], στατιστικά χρήσης των υπηρεσιών, στοιχεία πρόσβασης, καθώς και δεδομένα τα οποία συλλέγονται μέσω Cookies, Pixel Tags και συναφών τεχνολογιών. Οι τεχνικές αυτές πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ομαλή λειτουργία και απόδοση των ιστοσελίδων και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, και δεν αποθηκεύονται μόνιμα στις υποδομές της Εταιρείας. Ενδέχεται, επίσης, να λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτες πηγές, όπως κοινωνικά δίκτυα (LinkedIn, Facebook κ.λπ.) και ιστότοπους άλλων εταιρειών.
Η συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις, όταν επικοινωνείτε με την Εταιρεία, όταν συνάπτετε σύμβαση και/ή προμηθεύεστε τις υπηρεσίες μας, όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικώς για ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή όταν υποβάλετε ηλεκτρονικά αιτήματα μέσω του ιστότοπού μας ή της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης.
Νόμιμη επεξεργασία
Η Εταιρεία θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους νόμιμους και ειδικούς σκοπούς επεξεργασίας (σύμφωνα με τα σχετικά άρθρα του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων – GDPR), κατά περίπτωση, είτε βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, είτε για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί σας, είτε για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντός μας ή για την προστασία ζωτικού σας συμφέροντος ή ζωτικού συμφέροντος εργαζομένων και συνεργατών μας, καθώς και για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας μας, και ειδικότερα:
- A. Ως προς τους συνεργάτες, τους δυνητικούς συνεργάτες, και τους νόμιμους εκπροσώπους τους:
- για την προετοιμασία, σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων που συνάπτει η Holihouse με τους πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές της, καθώς και για την ορθή και αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών διαχείρισης και προώθησης καταλυμάτων,
- για την εξυπηρέτηση, υποστήριξη και παρακολούθηση της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης και για τη διασφάλιση της ορθής εκτέλεσης των υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτή,
- για την κοστολόγηση, τιμολόγηση και οικονομική διαχείριση των υπηρεσιών της Holihouse,
- για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με τις φορολογικές και κοινωνικοασφαλιστικές της υποχρεώσεις,
- για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο,
- για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας,
- για τη διασφάλιση των ζωτικών συμφερόντων των εργαζομένων της Εταιρείας και της προστασίας των περιουσιακών της στοιχείων,
- για την παροχή των υπηρεσιών της εταιρείας προς τους πελάτες και της προσαρμογής ή/και διασύνδεσης των καταλυμάτων με τρίτα μέρη (πλατφόρμες ενοικίασης),
- για τη διαχείριση αιτημάτων σχετικά με την παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες της εταιρείας,
- για την ικανοποίηση αιτημάτων συνεργατών, ιδιοκτητών ή φιλοξενούμενων, στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας και διαχείρισης των καταλυμάτων,
- για σκοπούς επικοινωνίας και ενημέρωσης, όπως η αποστολή email, sms και/ή newsletter σχετικά με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες της Εταιρείας που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν, εφόσον μας έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας (opt-in). Διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (opt-out) οποτεδήποτε,
- για την προώθηση των υπηρεσιών της Εταιρείας μέσω κοινωνικών δικτύων και επαγγελματικών σελίδων δικτύωσης που διαχειρίζεται η ίδια,
- για τις εσωτερικές λειτουργίες και αναλύσεις της Εταιρείας, όπως η εσωτερική διαχείριση, η πρόληψη απάτης, η χρήση πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης, τιμολόγησης, λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές ρυθμίσεις.
- B. Ως προς τους εξωτερικούς συνεργάτες και προμηθευτές:
- για την προετοιμασία και εκτέλεση των συμβάσεων που συνάπτει η Εταιρεία μαζί τους για την αγορά προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών,
- για τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία,
- για την αναγκαία επικοινωνία, είτε στο προσυμβατικό στάδιο είτε κατά τη διάρκεια εκτέλεσης της σύμβασης.
Γ. Ως προς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας της Εταιρείας:
- για τις ανάγκες ηλεκτρονικής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης μέσω της ιστοσελίδας.
Δ. Ως προς τους εργαζόμενους και υποψήφιους εργαζόμενους:
- για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης εργασίας,
- για τη συμμόρφωση με την εργατική, κοινωνικοασφαλιστική και φορολογική νομοθεσία γενικότερα,
- για τη συμμόρφωση με τους κανόνες και κανονισμούς που αφορούν την υγεία και ασφάλεια στην εργασία,
- για την προστασία των ζωτικών τους συμφερόντων,
- και γενικότερα για την άσκηση του διευθυντικού δικαιώματος της Εταιρείας.
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση legal@holihouse.gr
Πολιτική Cookies στον ιστότοπό μας
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία E-Privacy 2009/136/ΕΚ (η οποία θα αντικατασταθεί από τον Κανονισμό ePrivacy), καθώς και με τις Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της 25.2.2020, οι Ιστοσελίδες της Εταιρείας κάνουν χρήση cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες και αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης (browser) του υπολογιστή ή της συσκευής του επισκέπτη/χρήστη κατά την περιήγησή του στις Ιστοσελίδες και μπορούν να αφαιρεθούν οποτεδήποτε.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies για τους εξής σκοπούς:
- Για την ομαλή και ταχεία λειτουργία των Ιστοσελίδων.
- Για την αναγνώριση της συσκευής, του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιεί ο χρήστης, με σκοπό την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας πλοήγησης.
- Για την αποθήκευση ρυθμίσεων του χρήστη κατά τη διάρκεια ή μεταξύ επισκέψεων (π.χ. γλώσσα, προτιμήσεις, στοιχεία σύνδεσης), ώστε να αποφεύγεται η επαναπληκτρολόγηση.
- Για τη βελτίωση της απόδοσης, της λειτουργικότητας και της ασφάλειας των Ιστοσελίδων.
- Για την παροχή περιεχομένου βασισμένου στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του χρήστη.
- Για την ανάλυση της συμπεριφοράς περιήγησης και χρήσης των Ιστοσελίδων.
Η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί cookies:
- Για συλλογή προσωπικών δεδομένων χωρίς συγκατάθεση.
- Για διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε διαφημιστικές εταιρείες.
- Για διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση.
Τα cookies διακρίνονται σε τέσσερις κατηγορίες:
- Απαραίτητα cookies (First-party), τα οποία είναι αναγκαίο να είναι ενεργοποιημένα κατά την περιήγηση για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Τα απολύτως αναγκαία cookies εξαιρούνται από την υποχρέωση λήψης συγκατάθεσης βάσει του GDPR.
- Cookies προτιμήσεων, τα οποία απομνημονεύουν επιλογές του χρήστη, όπως γλώσσα, νόμισμα ή ρυθμίσεις εμφάνισης.
- Cookies στατιστικών, τα οποία προέρχονται από υπηρεσίες τρίτων, όπως το Google Analytics, και καταγράφουν δεδομένα επισκεψιμότητας και στατιστικά χρήσης.
- Cookies μάρκετινγκ, τα οποία προέρχονται από τεχνολογικές εταιρείες ή τρίτους διαφημιστικούς παρόχους (Third-party) με σκοπό την εμφάνιση εξατομικευμένης διαφήμισης στους επισκέπτες ή τη συλλογή δεδομένων για μελλοντικούς διαφημιστικούς σκοπούς.
Ανάλογα με τον χρόνο αποθήκευσης και διατήρησής τους στο τερματικό του χρήστη, τα χρησιμοποιούμενα cookies κατατάσσονται στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Session cookies, τα οποία διαγράφονται με το κλείσιμο του browser.
- Persistent cookies, τα οποία παραμένουν στη συσκευή μέχρι τη διαγραφή τους ή μέχρι το προκαθορισμένο χρονικό διάστημα λήξης τους.
Επιπλέον, ορισμένες υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούνται από τις Ιστοσελίδες (όπως social media buttons ή υπηρεσίες στατιστικών) τοποθετούν τα δικά τους cookies, τα οποία δεν ελέγχονται από την Εταιρεία.
Κατά την επίσκεψή σας στις Ιστοσελίδες, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία δεδομένα από τρίτα μέρη (third-party cookies), όπως Google Analytics, Facebook Pixel, social plug-ins ή εργαλεία άλλων τεχνολογικών εταιρειών. Για την επεξεργασία αυτή υπεύθυνοι είναι αποκλειστικά οι τρίτοι πάροχοι, στους οποίους τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εντός ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Αν δεν επιθυμείτε τρίτοι, όπως Google, Facebook, Instagram, να λαμβάνουν πληροφορίες από τον browser σας, μπορείτε να εξαιρεθείτε βάσει των επιλογών που προβλέπονται στις πολιτικές χρήσης των αντίστοιχων υπηρεσιών. Μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του browser σας ώστε να ειδοποιείστε για τη χρήση cookies ή να απορρίπτετε τη χρήση τους συνολικά. Επισημαίνεται ότι η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να περιορίσει σημαντικά τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου.
Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τη συσκευή σας οποτεδήποτε. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies και τρόπους αποκλεισμού ή διαχείρισής τους μπορείτε να βρείτε στις ιστοσελίδες:
http://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies
http://www.allaboutcookies.org/
Οι Ιστοσελίδες της Εταιρείας χρησιμοποιούν επίσης internet tags, τα οποία συμβάλλουν στη μέτρηση της ανταπόκρισης των επισκεπτών. Η Εταιρεία διαβεβαιώνει ότι μέσω των internet tags και των cookies δεν συλλέγονται προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, όπως ονόματα, διευθύνσεις, email ή τηλέφωνα.
Τι ισχύει σχετικά με τους συνδέσμους (“links”) σε άλλες ιστοσελίδες ;
Ιστοσελίδες της Εταιρείας ενδέχεται να εμπεριέχουν παραπομπές μέσω υπέρ – συνδέσμων (“hyperlinks”) σε άλλες ιστοσελίδες, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία, ούτε εγγυάται για τη διαρκή και ασφαλή προσβασιμότητά τους. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή υιοθετεί το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοσελίδων των υπέρ-συνδέσμων ή ότι συνδέεται με αυτές καθ’ οιονδήποτε τρόπο. Για οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά τη χρήση των ως άνω ιστοσελίδων, αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε δικαιούχος της ιστοσελίδας αυτής. Στην περίπτωση των υπέρ – συνδέσμων (“hyperlinks”) προς άλλες ιστοσελίδες, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που αυτοί ακολουθούν.
Χρησιμοποιούμε τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να παρουσιάσουμε το έργο και τις υπηρεσίες της Εταιρείας, μέσω ευρέως χρησιμοποιούμενων και σύγχρονων καναλιών. Η χρήση των κοινωνικών μέσων εκ μέρους της Εταιρείας επισημαίνεται ειδικά στις Ιστοσελίδες.
Η Εταιρεία παροτρύνει θερμά τους χρήστες να συμβουλευτούν την αντίστοιχη πολιτική κάθε τρίτου φορέα (π.χ. εταιρείες παροχής υπηρεσιών αναζήτησης “search engines”, εταιρείες παροχής υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης “social media” όπως Facebook, Linkedin, Twitter κ.λπ.), ώστε να ενημερωθούν για τις πρακτικές που ακολουθούν, με σκοπό την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.
Ιστοσελίδες της Εταιρείας ενδέχεται να περιέχουν προβολή υλικού με διαφημιστικό/ενημερωτικό περιεχόμενο, σκοπό και χαρακτήρα. Η Εταιρεία δε φέρει καμιά ευθύνη έναντι του επισκέπτη/ χρήστη, καθώς και οποιωνδήποτε τρίτων, για οποιαδήποτε παράνομη πράξη ή παράλειψη, ανακρίβεια ή αδυναμία συμμόρφωσης προς τους νόμους και κανονισμούς οποιασδήποτε χώρας ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε σχέση με το περιεχόμενο αυτών των ενημερώσεων. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να εξετάσει και δεν εξετάζει τη νομιμότητα ή όχι του ενημερωτικού υλικού, που προβάλλεται στις άνω ιστοσελίδες και ως εκ τούτου δε δύναται να της καταλογισθεί οποιασδήποτε μορφής ευθύνη. Η ευθύνη αυτή βαρύνει τους διαφημιζόμενους, χορηγούς ή και δημιουργούς του προβαλλόμενου διαφημιστικού υλικού.
Διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτους
Κατά κανόνα, η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν η διαβίβαση αυτή είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας, για την ικανοποίηση αιτημάτων σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε ή εάν επιβάλλεται από το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και δυνατότητα επεξεργασίας αυτών έχουν αποκλειστικά τα απολύτως αναγκαία και εξουσιοδοτημένα στελέχη της Εταιρείας (εργαζόμενοι, συνεργάτες, εξωτερικοί συνεργάτες), τα οποία δεσμεύονται από υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν ή να διαβιβαστούν:
- σε αρμόδιες Δημόσιες Αρχές, λόγω νόμιμων υποχρεώσεων της Εταιρείας (όπως ΑΑΔΕ, ΕΦΚΑ κ.λπ.), οι οποίες ενεργούν ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας,
- σε λογιστές, μηχανικούς υπολογιστών, τεχνικούς πληροφοριακών συστημάτων, προμηθευτές, σε παρόχους Applications & Products, εφαρμογών Google Workspace, καθώς και σε πλατφόρμες ηλεκτρονικών επικοινωνιών όπως Zoom ή Microsoft Teams, οι οποίοι συνεργάζονται με την Εταιρεία βάσει ανεξάρτητων συμβάσεων παροχής υπηρεσιών και ενεργούν, κατά περίπτωση, ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, δεσμευόμενοι από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και επαγγελματικής εχεμύθειας,
- σε πελάτες της Εταιρείας, οι οποίοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας και δεν συνδέονται εταιρικά με την Εταιρεία,
- σε επίσημους κρατικούς και εποπτικούς φορείς (όπως εισαγγελικές αρχές, Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, φορολογικές και λοιπές εποπτικές αρχές) όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωση με τον νόμο ή για την πρόληψη ζημίας εις βάρος σας ή εις βάρος της Εταιρείας από παράνομες ενέργειες.
Η Εταιρεία επιλέγει αξιόπιστους παρόχους και επιβάλλει συμβατικούς περιορισμούς και δεσμεύσεις στους τρίτους που λαμβάνουν προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον νόμο. Όλοι οι συνεργάτες και εργαζόμενοι της Εταιρείας δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας και υποχρέωση επαγγελματικής εχεμύθειας.
Για την επεξεργασία των δεδομένων σας, ενδέχεται να απαιτηθεί η αποθήκευση, διαβίβαση ή επεξεργασία τους σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων χωρών εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται βάσει των αποφάσεων επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, των δεσμευτικών εταιρικών κανόνων, των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών και λοιπών εγκεκριμένων μηχανισμών διασφάλισης.
Ποιες είναι οι αρχές συλλογής και επεξεργασίας
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στην ενημέρωσή σας σχετικά με τους όρους συλλογής, επεξεργασίας και διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία ενδέχεται να συλλέγουμε υπό την ιδιότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας ή του Εκτελούντος την Επεξεργασία. Η Εταιρεία, καθώς και το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό της, συμμορφώνονται πλήρως με τις δέκα Αρχές Επεξεργασίας του GDPR 2016/679 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία).
Η Εταιρεία προστατεύει και διασφαλίζει την άσκηση των οκτώ Δικαιωμάτων σας σχετικά με τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων (ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός επεξεργασίας, ειδοποίηση, φορητότητα δεδομένων, αντίρρηση και μη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων βάσει προφίλ, όπως προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία).
Τα ανωτέρω εφαρμόζονται χωρίς καμία απολύτως διάκριση και ισχύουν για κάθε πράξη επεξεργασίας που διενεργούμε και για όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε.
Πολιτική τήρησης και διαγραφής των δεδομένων σας
Η Εταιρεία ζητεί από εσάς πάντοτε το απολύτως απαραίτητο και προβλεπόμενο από τον νόμο σύνολο προσωπικών δεδομένων, προκειμένου να σας παρέχει τις υπηρεσίες της και να επικοινωνεί αποτελεσματικά μαζί σας. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία αποκλειστικά από τους εξουσιοδοτημένους, ανά τμήμα, υπαλλήλους της Εταιρείας, και μόνο για τους σκοπούς που συνδέονται με την εξυπηρέτηση της μεταξύ μας συμβατικής ή άλλης έννομης σχέσης, ή για τον σκοπό της ενημέρωσής σας σχετικά με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες της Εταιρείας, εφόσον μας έχετε παράσχει τη σχετική ρητή συγκατάθεσή σας.
Η Εταιρεία τηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο απαιτείται από τους συμβατικούς όρους κάθε υπηρεσίας, σε συνδυασμό με την ισχύουσα κοινωνικοασφαλιστική, φορολογική, εργατική και γενική νομοθεσία, και ανάλογα με τον σκοπό της σχετικής επεξεργασίας. Μετά την παρέλευση του αναγκαίου αυτού χρονικού διαστήματος, η Εταιρεία προβαίνει είτε σε ανωνυμοποίηση είτε σε καταστροφή των δεδομένων.
Μη ζητηθείσα εμπορική επικοινωνία (Unsolicited Commercial Communication)
Η Εταιρεία απαγορεύει ρητώς τη χρήση των υπηρεσιών και της ιστοσελίδας της για την αποστολή μαζικών ή μη ζητηθεισών εμπορικών μηνυμάτων (spam). Επίσης, δεν επιτρέπεται η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων από ή προς τους πελάτες μας, όταν αυτά περιλαμβάνουν ή χρησιμοποιούν άκυρες ή παραποιημένες κεφαλίδες, ανύπαρκτα ή μη έγκυρα domain names, τεχνικές απόκρυψης της πραγματικής προέλευσης του μηνύματος, ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία ή με οποιονδήποτε τρόπο παραβιάζουν τους όρους χρήσης ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων των πελατών της μέσω των υπηρεσιών ή της ιστοσελίδας της, ούτε εξουσιοδοτεί οποιαδήποτε προσπάθεια χρήσης των συστημάτων της κατά τρόπο που μπορεί να προκαλέσει ζημία, να επιβαρύνει, να διαταράξει ή να αποδυναμώσει την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας ή να παρεμποδίσει τη νόμιμη χρήση τους από τρίτους.
Σε σχέση με την ιστοσελίδα μας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, εφόσον διαπιστωθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη, καταχρηστική ή ακατάλληλη χρήση δεδομένων ή υπηρεσιών, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να λάβει κάθε αναγκαίο μέτρο. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τον αποκλεισμό (block) μηνυμάτων από συγκεκριμένο domain, διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διεύθυνση IP.
Η Εταιρεία δύναται επίσης να προβεί άμεσα στη διαγραφή οποιουδήποτε λογαριασμού χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της κατά τρόπο που, κατά την απόλυτη και τεκμηριωμένη κρίση της, εμπλέκεται ή συνδέεται με τη μετάδοση μηνυμάτων που παραβιάζουν την παρούσα πολιτική.
Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων
Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Στόχος μας είναι να εξασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας διαβιβάζονται, αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με επαρκή διεθνή πρότυπα και διαδικασίες ασφαλείας.
Η Εταιρεία διαθέτει εκπαιδευμένο και δεσμευμένο προσωπικό και αναγνωρίζει την ιδιαίτερη σημασία της προστασίας της ιδιωτικότητάς σας και των προσωπικών σας δεδομένων. Για τον σκοπό αυτό εφαρμόζουμε κατάλληλες πολιτικές ασφάλειας και χρησιμοποιούμε τα αναγκαία τεχνικά και επιχειρησιακά μέσα, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση δεδομένων, χρήση firewalls, καθορισμό επιπέδων πρόσβασης, εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες, συνεχή εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικούς ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα ασφαλείας, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, καθώς και από τυχαία καταστροφή, απώλεια ή φθορά.
Κάθε συνεργάτης της Εταιρείας που έχει πρόσβαση στα ανωτέρω δεδομένα, ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία και χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική. Η Εταιρεία κοινοποιεί τις πληροφορίες που μας παρέχετε μόνο με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με τη ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας ανά είδος επεξεργασίας, την οποία μπορείτε ανά πάσα στιγμή και ελεύθερα να ανακαλέσετε, επικοινωνώντας μαζί μας.
Προβολή στοχευμένων διαφημίσεων
Μετά από προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή σας, η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα που έχει συλλέξει και κατόπιν ανθρώπινης παρέμβασης από το τμήμα μάρκετινγκ, για την προβολή διαφημίσεων που ανταποκρίνονται στις προφανείς προτιμήσεις σας, είτε στον ιστότοπό μας είτε σε άλλους ιστότοπους.
Ωστόσο, η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία για την παρακολούθηση ή αξιολόγηση του καταναλωτικού σας προφίλ ούτε για τη συσχέτιση γενικών προτιμήσεων με άλλα προσωπικά δεδομένα (όπως η διεύθυνση email σας) με σκοπό την εμφάνιση διαφημίσεων ή την αποστολή προσωποποιημένων προσφορών, εκτός εάν έχετε αποδεχθεί τα σχετικά cookies μάρκετινγκ. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους ώστε να σας αποστέλλουν εκείνοι στοχευμένες διαφημίσεις, εκτός εάν το έχετε ρητώς και εγγράφως συναινέσει.
Εάν επιθυμείτε να διακόψετε τη λήψη ενημερώσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή newsletters, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο απεγγραφής (unsubscribe) που βρίσκεται στο τέλος κάθε σχετικού email ή newsletter που λαμβάνετε από εμάς.
Πώς διασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα των συνεργατών σας;
Οι Εκτελούντες την Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της Εταιρείας έχουν συμβατικά και εγγράφως δεσμευθεί να:
- τηρούν απόλυτη εμπιστευτικότητα και να δεσμεύουν αντίστοιχα το προσωπικό τους, εφόσον πρόκειται για εξωτερικούς συνεργάτες,
- μη διαβιβάζουν προσωπικά δεδομένα σε τρίτους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας,
- λαμβάνουν τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων,
- ενημερώνουν άμεσα την Εταιρεία για οποιοδήποτε περιστατικό παραβίασης προσωπικών δεδομένων,
- διαγράφουν ή/και επιστρέφουν τα προσωπικά δεδομένα στην Εταιρεία μετά τη λήξη της μεταξύ μας σύμβασης,
- συμμορφώνονται πλήρως με το ισχύον νομικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, και ιδίως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, καθώς και με τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Δικαιώματα των Υποκειμένων και Επικοινωνία για Ερωτήσεις ή Παρατηρήσεις
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας: Το δικαίωμα να γνωρίζετε εάν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία, καθώς και τον τρόπο και τον σκοπό της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον αυτά είναι ανακριβή ή ελλιπή.
- Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”): Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή κατάργηση των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τις προϋποθέσεις που θέτει ο νόμος.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν συντρέχουν συγκεκριμένες νόμιμες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτο πρόσωπο.
Αιτήματα για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορείτε να υποβάλετε με αποστολή του αιτήματός σας στην διεύθυνση legal@holihouse.gr:
Σε περίπτωση άσκησης οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, η Εταιρεία θα σας απαντήσει εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί για δύο (2) ακόμη μήνες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του αιτήματος ή τον αριθμό των υποβληθέντων αιτημάτων.
Τέλος, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, email: concontact@dpa.gr, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα εθνική ή ενωσιακή νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς;
Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως αυτό έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) 2016/679/ΕΕ, καθώς και γενικότερα το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Καλαμάτας.
Για οποιοδήποτε θέμα έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή/και για διευκρινήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κ. Ιωάννη Βούτση τηλεφωνικώς στο 27210 27931 ή με επιστολή στη Διεύθυνση Παν. Καίσαρη 22, Καλαμάτα.
Η παρούσα πολιτική ενημερώθηκε την 3 Αυγούστου 2018.
